1. Por que existe esta página
O Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento da Inteligência Artificial) exige transparência sobre o uso de sistemas de IA. Embora a atividade da Gestoría Online Gala não envolva sistemas de IA "de alto risco" nos termos desse Regulamento, queremos ser igualmente claros consigo sobre onde usamos estas ferramentas e, sobretudo, onde NÃO as usamos.
2. Onde usamos IA hoje
- Desenvolvimento e manutenção deste site e da nossa plataforma interna (HERMES): utilizamos assistentes de inteligência artificial (ferramentas de programação assistida) como apoio para escrever, rever e manter o código dos nossos sistemas. Todo o resultado deste trabalho é revisto e aprovado por uma pessoa antes de entrar em funcionamento — a IA não publica nem ativa nada por conta própria.
- Redação e organização de conteúdo interno: apoio pontual na redação de textos, documentação interna ou rascunhos, sempre revistos pela nossa equipa antes da publicação.
3. Onde NÃO usamos IA
- Nenhuma decisão sobre o seu processo (aceitação, avaliação, prazos, preço final, resolução) é tomada de forma automatizada. Todos os trâmites que nos confia são revistos e geridos por pessoas da nossa equipa.
- Não usamos IA para verificar, validar ou descartar automaticamente a documentação que nos envia (documento de identidade, licenças, certificados, etc.). Essa revisão é sempre feita por um gestor.
- Não existe nenhum perfilamento automatizado de clientes para fins comerciais ou de risco através de IA.
- Não treinamos nenhum modelo de IA com os seus dados pessoais nem com a documentação que nos fornece. As ferramentas de IA que utilizamos internamente (ver ponto 2) não têm acesso ao seu processo nem aos seus documentos: são usadas apenas no código e na infraestrutura dos nossos sistemas, nunca nos seus dados como cliente.
4. Se isto mudar
Se, no futuro, incorporarmos IA em algum processo que trate efetivamente os seus dados pessoais (por exemplo, classificação automática de documentos ou um assistente de apoio ao cliente), atualizaremos esta página antes de a ativar, explicando com o mesmo nível de detalhe o que essa ferramenta faz exatamente, que dados utiliza e que supervisão humana existe sobre os seus resultados.
5. Dúvidas ou consultas
Se tiver qualquer dúvida sobre este ponto, escreva-nos para info@gestoriagala.com.